Toiture Clean respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
SARL Toiture Clean
SIREN 990 828 014 — siège social
9 Rue de l'Espérance, 16800 Soyaux, France
Email : [email protected]
Téléphone : 05 54 54 14 59
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande de devis et à la réalisation de nos prestations :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Code postal du chantier
- Type de couverture, surface estimée et services souhaités
- Description libre du projet
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie de tracking publicitaire (pas de Google Analytics, Facebook Pixel, ou réseau publicitaire).
3. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Établir et gérer les devis et contrats
- Assurer le suivi de vos chantiers
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
- Améliorer la qualité de nos services
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : lorsque vous demandez un devis ou signez un contrat avec nous
- L'intérêt légitime : pour la gestion de la relation client
- L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité (durée de conservation fiscale obligatoire)
5. Durée de conservation
- Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
- Devis et contrats : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Photos de chantier : durée du projet + 3 ans (ou avec votre accord pour usage ultérieur)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
- Hébergement sécurisé en Europe (conformité RGPD)
- Accès limité aux données (authentification requise)
- Sauvegardes régulières
8. Hébergement des données
Hébergeur : Hetzner Online GmbH
Localisation : Allemagne (Union Européenne)
Conformité RGPD : Oui
Vos données ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne.
9. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :
- Toiture Clean (personnel habilité)
- Notre hébergeur (Hetzner) dans le cadre de l'hébergement technique
- Le cas échéant, nos sous-traitants techniques (sous contrat de confidentialité strict)
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :
Toiture Clean
Email : [email protected]
Téléphone : 05 54 54 14 59
Adresse du siège : 9 Rue de l'Espérance, 16800 Soyaux